SeSys

CallPro

FaxPro

IVR

WakeUp


CallPass

CallPass - Şifreli Telefon Araması

Telefon Santralinin, "Yetki Kodlu" aramayı desteklemediği durumlarda kullanılabilen ve sahip olduğu özellikleriyle rakipsiz olduğunu kanıtlamış bir sistemdir.

Bir Çağrı Sunucusu ve telefon santralinden gelen dahili hatların bu sunucuya girilmesiyle yapılandırılır.

Yetki Kodu Neden Önemli?

Günümüzde, bir şirketin telefon kayıtlarının bilgisayar ortamında tutulmaması düşünülemez. Yapılan görüşme bilgilerinin, ihtiyaç duyulduğu zamanlarda çıkartılması, kimi zaman, hayati önem taşımaktadır. Tabii, çıkartılan bu bilginin içinde, görüşmeyi yapan personelin ismi de bulunmaktadır.

 

Ancak, kimi durumlarda, personel her zaman görüşmeyi kendi masasındaki telefondan yapamayabilir. Görüşmeyi kendi telefonundan yapmaması veya ortak kullanılan bir telefonu kullanması durumunda, yapılan bu görüşmenin kim tarafından yapıldığı belirlenemez. Bu durumda CallPass'in önemi ortaya çıkacaktır.

 

Çalışma Prensibi

 

 

 

 

 

Dış arama yapmak isteyen personel, "Çağrı Sunucusu"na bağlı servis numarasını arar. Çağrı Sunucusu, bu çağrıyı karşılar ve arayan kişiye "Yetki Kodunu" girmesini ister. Kişi, kendisine önceden verilmiş ve sadece kendisinin bildiği Yetki Kodunu tuşlar. Personelin doğru kodu girmesi durumunda Çağrı Sunucusu, bu kişiye dış arama yapabilmesi için gerekli olan hattı verir ve böylece, Yetki Kodu kullanılarak görüşme başlatılmış olur.

 

 

 

Görüşme bittikten sonra, artık iş CallPro'nun üstüne kalır ve görüşme bilgisi en ayrıntılı şekilde veritabanına depolanır.

 

Böylece, telefon santrali uygun olmasa bile, CallPass ve CallPro'nun birlikteliğiyle, personelin Yetki Kodu kullanması sağlanmış ve bu sayede hangi telefonun kullanıldığı önemini yitirmiş olur.